গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা প্রশাসকের কার্যালয়, রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা
www.rangamati.gov.bd
নাগরিক সনদ
(Citizen’s Charter)
মাঠ পর্যায়ের সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১) ভিশন ও মিশন:
রূপকল্প (Vision) : দক্ষ, স্বচ্ছ, গতিশীল, আধুনিক প্রযুক্তি নির্ভর, উন্নয়ন সহায়ক এবং জনবান্ধব প্রশাসন গড়ে তোলা।
অভিলক্ষ্য (Mission) : দক্ষ, আধুনিক প্রযুক্তি নির্ভর এবং টেকসই উন্নয়নমুখী জনপ্রশাসন নির্দিষ্টকরণের মাধ্যমে মানসম্মত জনসেবা নিশ্চিতকরণ।
২) প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১) নাগরিক সেবা:
ক্রম
|
সেবার নাম
|
প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/ দিন/ মাস)
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির স্থান
|
সেবামূল্য/ফি/চার্জেস (ট্রেজারী চালানের খাত বা কোডসহ কখন, কিভাবে জমা দেয়া যাবে তার উল্লেখ থাকতে হবে)
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল)
|
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল করা যাবে (কর্মকর্তার পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/ উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল)
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১.
|
ক. বীর মুক্তিযোদ্ধাদের গেজেটে ভুল- ভ্রান্তি |
১০ কার্যদিবস |
১। জেলাপ্রশাসকের মাধ্যমে সচিব মুক্তিযুদ্ধ বিষযক মন্ত্রণালয় বরাবর নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে। |
ফ্রন্ট ডেস্ক, জেলাপ্রশাসকের ওয়েব সাইট, সাধারণ শাখা, রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা। |
|
জনাব দ্বীন আল জান্নাত |
জনাব মোঃ সাইফুল ইসলাম |
খ. বীর মুক্তিযোদ্ধাদের সন্মানি ভাতা প্রাপ্তির স্থান পরিবর্তন সংক্রান্ত মতামত প্রদান |
|||||||
২. |
সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় হতে অনুদান প্রাপ্তির আবেদন অগ্রগামীকরণ |
১৫ কার্যদিবস |
১। সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয হতে সরবরাহকৃত নির্ধারিত ফরমে জেলাপ্রশাসক মাধ্যমে আবেদন করতে হবে। |
||||
৩.
|
সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় হতে অনুদান প্রাপ্তির আবেদন অগ্রগামীকরণ |
১৫ কার্যদিবস
|
১। সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয হতে সরবরাহকৃত নির্ধারিত ফরমে জেলাপ্রশাসক মাধ্যমে আবেদন করতে হবে। |
ফ্রন্ট ডেস্ক, জেলাপ্রশাসকের ওয়েব সাইট, সাধারণ শাখা রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা |
বিনামূল্যে
|
জনাব দ্বীন আল জান্নাত |
জনাব মোঃ সাইফুল ইসলাম |
৪.
|
যুব ও ক্রীড়া মন্ত্রণালয় হতে অনুদান প্রাপ্তির আবেদন মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ
|
০৫ কার্যদিবস
|
১। যুব ও ক্রীড়া মন্ত্রণালয হতে সরবরাহকৃত নির্ধারিত ফরমে জেলাপ্রশাসক মাধ্যমে সচিব যুব ও ক্রীড়া মন্ত্রণালয় বরাবর আবেদন করতে হবে। |
||||
৫.
|
চাকুরীরত অবস্থায় মৃত্যুবরণকারী সরকারি কর্মকর্তা/কর্মচারী অনুদান |
৩০ কার্যদিবস
|
১। জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় হতে সরবরাহকৃত নির্ধারিত ফরমে জেলাপ্রশাসকের মাধ্যমে আবেদন |
ফ্রন্ট ডেস্ক, জেলাপ্রশাসক কার্যালয়ের ওয়েব সাইট, সাধারণ শাখা/উপজেলা নির্বাহী অফিসারেরর কার্যালয়
ওয়েবসাইটের ঠিকানা: www.rangamati.gov.bd
|
বিনামূল্যে
|
জনাব দ্বীন আল জান্নাত |
জনাব মোঃ সাইফুল ইসলাম |
৬.
|
স্ট্যাম্প ভেন্ডর লাইসেন্স প্রদান |
১০ কার্যদিবস
|
১। জেলাপ্রশাসক বরাবরে নির্ধারিত ফরমে আবেদন
২। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি ৩। স্থায়ী বাসিন্দার সনদপত্রের ফটোকপি ৪। সদ্য তোলা রঙিন ছবি ০২ কপি ৫। ট্রেড লাইসেন্সের ফটোকপি ৬। এস.এস.সি/সমমান পরীক্ষায় উর্ত্তীণের সনদপত্রের ফটোকপি ৭। ব্যাংক সলভেন্সি ৮। চারিত্রিক সনদপত্র |
ফ্রন্ট ডেস্ক, জেলাপ্রশাসক কার্যালয়ের ওয়েব সাইট, সাধারণ শাখা
ওয়েবসাইটের ঠিকানা: www.rangamati.gov.bd
|
বিনামূল্যে
|
জনাব দ্বীন আল জান্নাত |
জনাব মোঃ সাইফুল ইসলাম |
৭.
|
পিটিশন রাইটার/দলিল লিখকের লাইসেন্স প্রদান |
১০ কার্যদিবস
|
১। জেলাপ্রশাসক বরাবরে স্বহস্তে লিখিত আবেদন
২। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি ৩। স্থায়ী বাসিন্দার সনদপত্রের ফটোকপি ৪। সদ্য তোলা রঙিন ছবি ০২ কপি ৫। এস.এস.সি/সমমান পরীক্ষায় উর্ত্তীণের সনদপত্রের ফটোকপি ৬। অভিজ্ঞতার সনদ |
ক্রম
|
সেবার নাম
|
প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/ দিন/ মাস)
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির স্থান
|
সেবামূল্য/ফি/চার্জেস (ট্রেজারী চালানের খাত বা কোডসহ কখন, কিভাবে জমা দেয়া যাবে তার উল্লেখ থাকতে হবে)
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল)
|
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল করা যাবে (কর্মকর্তার পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/ উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল)
|
১
|
২
|
৩
|
৪
|
৫
|
৬
|
৭
|
৮
|
০১. | ক. সাধারণ বিদেশি নাগরিকদের রাঙ্গামাটি ভ্রমণের অনুমতি প্রদান | ০২ (দুই) কার্যদিবস | ১. Guided Tour Operator এর মাধ্যমে জেলাপ্রশাসক বরাবরে আবেদন
২. আবেদনপত্রের সঙ্গে পাসপোর্ট ও ভিসার ছায়ালিপি ৩. সম্ভাব্য ভ্রমণসূচি ৪. অনলাইন আবেদনের Address নিয়মাবলী |
ক) জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ের ফ্রন্ট ডেস্ক খ) নেজারত শাখা গ) ওয়েবসাইটের ঠিকানা: www.rangamati.gov.bd |
ফি/চার্জ মুক্ত | মো: শামীম হোসেন
নেজারত ডেপুটি কালেক্টর ফোন: ০২৩৩৩৩৭১৬০৯ e-mail: ndcrangamati2016@gmail.com |
মোহাম্মদ মোশারফ হোসেন খান
জেলাপ্রশাসক, রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা ফোন: ০২৩৩৩৩৭১৬৩২ email: dcrangamati@mopa.gov.bd |
খ. রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলায় অবস্থিত বিভিন্ন সংস্থায় কর্মরত বিদেশি নাগরিকগণের রাঙ্গামাটি ভ্রমণের অনুমতি প্রদান | ০২ (দুই) কার্যদিবস | ১. জেলাপ্রশাসক বরাবরে নির্ধারিত ছকে আবেদন
২. আবেদনপত্রের সঙ্গে পাসপোর্ট ও ভিসার ছায়ালিপি ৩. সম্ভাব্য ভ্রমণসূচি |
ক্রম
|
সেবার নাম
|
প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/ দিন/ মাস)
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির স্থান
|
সেবামূল্য/ফি/চার্জেস (ট্রেজারী চালানের খাত বা কোডসহ কখন, কিভাবে জমা দেয়া যাবে তার উল্লেখ থাকতে হবে)
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল)
|
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল করা যাবে (কর্মকর্তার পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/ উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল)
|
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
০১. | ক. স্বর্ণ জুয়েলারী ডিলিং লাইসেন্স প্রদান
খ. স্বর্ণকার কারিগরি ডিলিং লাইসেন্স প্রদান গ. পাইকারী ও খুচরা কাপড় বিক্রয়ের ডিলিং লাইসেন্স প্রদান ঘ. লৌহজাতদ্রব্য দ্রব্য বিক্রয়ের ডিলিং লাইসেন্স প্রদান ঙ. সিমেন্ট বিক্রয়ের ডিলিং লাইসেন্স প্রদান চ. সিগারেট (পাইকারী বিক্রেতা ও বন্টনকারী) ডিলিং লাইসেন্স প্রদান ছ.দুগ্ধ জাত দ্রব্য বিক্রয়ের ডিলিং লাইসেন্স প্রদান |
১৪ কার্যদিবস
|
১। জেলা প্রশাসক বরাবর নির্ধারিতফরমে আবেদন
২। ভোটার আইডির ফটোকপি ৩। ট্রেড লাইসেন্স এর ফটোকপি ৪। ভাড়ার চুক্তিপত্র / জমা বন্দির নকল কপি ৫। ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের রঙিন ছবি ৬। সরকারি কোষাগারে ১০০০/-টাকা জমা প্রদানের চালানের মূল কপি (১-১৭০১-০০০১-২৬৮১ নং কোডে জমা করতে হবে) ৭। পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদের স্থায়ী বাসিন্দার সনদ ৮। ব্যাংক সলভেন্সি সনদ (মূলকপি) |
নির্ধারিত ফরম জেলা প্রশাসকের কার্যালয়, ব্যবসা-বাণিজ্য শাখা, রিয়ার ব্লক-৩ ১ম তলা) হতে/ হেল্পডেস্ক/ জেলা ওয়েব পোর্টাল। (www.rangamati.gov.bd)
|
ক. লাইসেন্স ফি বাবদ ৫,০০০/- টাকা
খ. লাইসেন্স ফি বাবদ ৫০০/- টাকা গ. সরকারি কোষাগারে ১০০০/- টাকা জমা প্রদান চালানের মাধ্যমে কোড নং- ১-১৭০১-০০০১-১৮৫৪ জমা প্রদান করতে হবে। ভ্যাট হিসাবে লাইসেন্স ফি’র ১৫% ভ্যাট কোড ১-১১৩৩-০০২৫-০৩১১ এবং আয়কর ১০% কোড ১-১১৪১-০০৫০-০১১১ ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা দিতে হবে। |
জনাব দ্বীন আল জান্নাত
সহকারী কমিশনার, ব্যবসা বানিজ্য ও বিনিয়োগ শাখা জেলাপ্রশাসকের কার্যালয় রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা ফোন:০১৮৩৫৬৭৯৭৫৪ ই-মেইল: dinaljannat@gmail.com |
জনাব মোঃ সাইফুল ইসলাম
অতিরিক্ত জেলাপ্রশাসক (সার্বিক) রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা কক্ষ নং- ০২ (২য় তলা) ফোন: ০২৩৩৩৩৭১৬০৩ ই-মেইল: adcgrangamati@mopa.gov.bd |
০২.
|
সুতা পাইকারী ও খুচরা ডিলিং লাইসেন্স প্রদান | ১। জেলা প্রশাসক বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্রসহ নির্ধারিত ফরম পূরণ
২। ভোটার আইডির সত্যায়িত ফটোকপি ৩। ট্রেড লাইসেন্স এর সত্যায়িত ফটোকপি ৪। ভাড়ার চুক্তিপত্র/দলিলকপি(সত্যায়িত) ৫। ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের রঙিন ছবি (সত্যায়িত) ৬। পাইকারী ১২০০/-টাকা এবং খুচরা ৫০০/- সরকারি কোষাগারে জমা প্রদানের চালানের মূল কপি (১-১৭০১-০০০১-২৬৮১ নং কোডে জমা করতে হবে) ৭। পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদের স্থায়ী বাসিন্দার সনদ ৮। ব্যাংক সলভেন্সি সনদ (মূলকপি) |
১।পাইকারী ৬০০/- টাকা
২। খুচরা ২৫০/-টাকা কোড নং (১-১৭০১-০০০১-২৬৮১ সোনালী ব্যাংকের যে কোন শাখায় |
||||
০৩.
|
আবাসিক হোটেল লাইসেন্স প্রদান |
২০ কার্যদিবস
|
১। জেলা প্রশাসক বরাবর নির্ধারিত আবেদন
২। জমির মালিকানার জমাবন্দি নকল/ বাড়ি ভাড়ার চুক্তিপত্র ৩। ভবন নির্মাণের ক্ষেত্রেপ্ল্যানঅনুমোদন ৪। জাতীয় পরিচয়পত্র /জন্মসনদ/ নাগরিকত্ব সনদ এর ফটোকপি ৫। ট্রেড লাইসেন্স এর ফটোকপি ৬। নিবন্ধন পত্রের ফটোকপি ৭। সরকারি কোষাগারে নির্দিষ্টফি জমা প্রদানের চালানের মূল কপি। এক তারকা ১০,০০০/- ও দুইতারকা ২৫,০০০/- লাইসেন্স ফি জমা প্রদানের কোড (১-৫৩০১-০০০১-১৮১৮) এবং লাইসেন্স ফির উপর মূল্য সংযোজন কর ১৫% টাকা জমা প্রদানের কোড নম্বর (১-১১৩৩-০০২৫-০৩১১) সোনালী ব্যাংকের যে কোন শাখায়। ৮।সরকারি কোষাগারে নির্দিষ্ট লাইসেন্স ফির উপর ১৫%মূল্য সংযোজন কর জমা প্রদানের চালানের মূল কপি ৯। ব্যাংক সলভেন্সির মূল সনদ |
সোনালী ব্যাংকের যে কোন শাখা
|
লাইসেন্স ফি বাবদ ৫,০০০/- টাকা চালানের মাধ্যমে কোড নং- ১-১৭০১-০০০১-১৮৫৪ জমা প্রদান করতে হবে।
ভ্যাট হিসাবে লাইসেন্স ফি’র ১৫% ভ্যাট কোড ১-১১৩৩-০০২৫-০৩১১ এবং আয়কর ১০% কোড ১-১১৪১-০০৫০-০১১১ ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা দিতে হবে।
|
লাইসেন্স ফি বাবদ ৫,০০০/- টাকা চালানের মাধ্যমে কোড নং- ১-১৭০১-০০০১-১৮৫৪ জমা প্রদান করতে হবে। ভ্যাট হিসাবে লাইসেন্স ফি’র ১৫% ভ্যাট কোড ১-১১৩৩-০০২৫-০৩১১ এবং আয়কর ১০% কোড ১-১১৪১-০০৫০-০১১১ ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা দিতে হবে। |
জনাব মোঃ সাইফুল ইসলাম
অতিরিক্ত জেলাপ্রশাসক (সার্বিক) রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা কক্ষ নং- ০২ (২য় তলা) ফোন: ০২৩৩৩৩৭১৬০৩ ই-মেইল: adcgrangamati@mopa.gov.bd |
০৪.
|
পেট্রোলিয়াম জাত দ্রব্য বিক্রির অনাপত্তিপত্র প্রদান |
২০ কার্যদিবস
|
১। জেলা প্রশাসক বরাবর নির্ধারিত ফরমে আবেদন।
২। ভোটার আই ডির সত্যায়িত ফটোকপি ৩। ট্রেড লাইসেন্স এর ফটোকপি ৪। ভাড়ার চুক্তিপত্র (সত্যায়িত) /জমা বন্দির নকল কপি ৫। ৪ কপি পাসপোর্ট সাইজের রঙিন ছবি ৬। ব্যাংক সলভেন্সি সনদ ৭। প্রস্তাবিত দোকানের অবস্থানের নকশা ৮। পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদের স্থায়ী বাসিন্দার সনদ ৯। ব্যাংক সলভেন্সি সনদ |
জেলা প্রশাসকের কার্যালয়, ব্যবসা-বাণিজ্য শাখা, রিয়ার ব্লক-৩, ১ম তলা) হতে/ হেল্পডেস্ক/ জেলা ওয়েব পোর্টাল।
(www.rangamati.gov.bd) |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস